Спецноут (spec-nout.ru)

Сдал на ремонт 2 ноутбука в этот сервисный центр (если это можно назвать сервисом !)

При передаче оборудования я заявил о неисправностях (их указал в Акте о приемке), несмотря на это я должен был подписаться под тем, что в случае отказа от ремонта выявление неисправностей стоит 1500 руб. (хотя по телефону проинформировали о стоимости -400 руб., а на сайте вообще стоит цена диагностики- 0 руб. без всяких расшифровок).

Через несколько дней мне сообщили по телефону, что работы по замене разъема электропитания в ноутбуке (неисправность была указана в Акте о приемке) будут стоить 1700 руб. (600 руб. работы + 1100 руб. деталь), я согласился на ремонт. Однако через день мне позвонил мастер и сообщил, что дополнительно к этой стоимости я должен заплатить еще 1900 руб. (по 950 руб. за сборку и разборку ноутбука).

Т.е. получают согласие от клиента на ремонт по одной цене, а затем начинают "накручивать" за сопутствующие действия, клиенту никуда не деться- оборудование то в "залоге".

Я отказался от ремонта, т.к. стоимость работ увеличилась в несколько раз. В пункте выдачи в ответ на их требование оплаты за "диагностику" я попросил акт о выполненных работах с указанием выявленных неисправностей. Мне было отказано, т.к. данный сервис не является аккредитованным для выполнения диагностических работ и выдать подобный документ они не могут!

Клиент должен платить за то, что они оглашают неисправности, которые указал сам клиент!

Обратился в полицию и в роспотребнадзор... до сих пор не могу получить свое оборудование..
г. Москва, ул. Краснобогатырская д.2 с.2 пав.13 (ТЦ МОСКОВСКАЯ ЯРМАРКА УВЛЕЧЕНИЙ)

Выберите характер отзывов

314 Положительных отзывов
23 Отрицательных отзывов
1 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

20-05-2015, 19:39

Отзывов: 338

Категория: IT » Сервисы

Отзывы о компании Спецноут (spec-nout.ru)

Сейчас онлайн:
на сайте: 216
на странице: 0

Комментарий №338

Фотография пользователя

Отзыв написал Наталья

2018-04-25

Сказать друзьям об отзыве

Мой ноутбук леново джи-580 перестал включаться, вызвала на дом мастера. Мастер приехал быстро, нашел причину и починил мой комп. Работой довольна отличный сервис, буду обращаться только сюда.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №337

Фотография пользователя

Отзыв написал Богдан Николаев

2018-04-24

Сказать друзьям об отзыве

В этом сервисе мне чистили систем ник от пыли и меняли термо пасту на процессоре. С задачей справились очень быстро и качественно, за что я, очень благодарен.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №336

Фотография пользователя

Отзыв написал dasha

2018-04-24

Сказать друзьям об отзыве

Удобная штука-сервис на дому!При обращении в данную компанию воспользовалась советом подруги!Работы выполнены на отлично!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №335

Фотография пользователя

Отзыв написал Виктория

2018-04-24

Сказать друзьям об отзыве

Полетел ноутбук, вызвала мастера на дом, приехал вовремя,
произвел необходимые манипуляции, теперь ноут работает без нареканий, к работе мастера вопросов нет.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №334

Фотография пользователя

Отзыв написал Андрей

2018-04-23

Сказать друзьям об отзыве

Была проблема с ноутбуком ASUS. Обращались в данную компанию, и вызывали мастера на дом. Специалист осмотрел и устранил неисправность в программной части. Всё в течении дня.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №333

Фотография пользователя

Отзыв написал Вита

2018-04-23

Сказать друзьям об отзыве

Сломался ноутбук Самсунг. Времени ходить по сервисным центрам нет, поэтому вызвала мастера на дом, приехал в течение двух часов, поломка в блоке питания. На месте отремонтировал, оплата адекватная.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №332

Фотография пользователя

Отзыв написал Настя

2018-04-22

Сказать друзьям об отзыве

Спасибо "Спецноут" за качественно выполненную работу! Стал дико тормозить и нагреваться компьютер...поскольку сама в этом ничего не понимаю,вызвала мастера на дом. Приехал очень быстро, сделал все качественно и за короткое время) По ходу работы все объяснял и давал советы, что делать если такое случиться в будущем еще раз. Мастера и консультанты очень грамотные и приятные люди) Теперь буду обращаться только в "СпецНоут"

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №331

Фотография пользователя

Отзыв написал Алексей

2018-04-22

Сказать друзьям об отзыве

Странно, мне например всё сделали. Сломался ноутбук, обратился в "Спецноут". Ко мне приехал специалист и всё довольно быстро починил. До сих пор, ноут как надо работает.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №330

Фотография пользователя

Отзыв написал EA2 BL505

2018-04-22

Сказать друзьям об отзыве

Проработал в Спейноут 3 месяца! Обещали обучение! Почти не обманули! Обучали! Но не ремонту, а разводу клиентов! Самый простой случай –залитие клавы ноута! Клава стоит 800-1500руб, по телефону замена 300р.
Но! В фирме средний чек от 8500… Поэтому клаву нужно поменять минимум за 10 000! Гуляем по мозгу клиента, что кроме клавы, пришлось мыть материнскую плату, перепаять контроллер, порт ввода вывода и ещё что-то придумать! Итого 10т, если с китайскими деталями, с родными немного дороже – 11 500 и два года гарантии, как на новое устройсво!
Однако в договоре, который клиент подписывает, по-любому 30 дней гарантии! Просто никто не читает и они пользуются! А в реале – ничего не делается! Клаву поменяют и хорошо!
В случае разбития матрицы… Матрица в районе 2т, но вам накрутят ещё замену шлейфа, перепрошивку BIOS, настройку… И опять от 10т..
Это у них такой принцип работы!
Если клиент отдал свой ноут, но его не устраивает цена ремонта в 10т, то вернуть его получится в лучшем случае за 1 500 руб, без ремонта (это тоже мелким в акте приёмке прописано) и клиент подписывает.
При звонке в фирму, ДИАГНОСТИКУ, ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТА – бесплатно! Не верьте! Я обязан был хоть 1 500р снять! Иначе у меня средний чек падает, дорогу не оплачивают!
Ещё момент! Обещают ремонт в течении суток! Враньё! Не успевают и заставляют звонить клиентам и динамить! Рассказывать сказки про то, что пришли детали, но бракованые, заказали ща в Новосибирске и ждём почтой, не от нас зависит… В реале, просто некому заниматься!
Ещё момент! Если скидки 200%, то нам объяснили – пишешь в доках цену в хоть 50т, потом в графе скидка сколько нужно, но что бы не меньше 10т получилось прибыли! Ах, Вы на сайте делали заказ? У нас автоматически скидка Вам предоставлена!
Вот такой сплошной обман! Я не выдержал и ушёл! Так мне и за последний месяц не заплатили! Сначала динамили, как и клиентив, затем вообще внесли в чёрные списки и дозвониться не могу до них! Мне лично, за выкладывание этой информации, грозили судом, за разглашение тайны! (Контразведчики, блин!) Но за последний месяц мне так и не выплатили з/п за декабрь! Сейчас конец марта! Динамили, как и клиентов, на вопрос когда – планируем на следующей неделе! А потом просто в чёрный список забили и не могу дозвониться! Трудовой договор мне тоже так и не выдали, хоть и обещали!
И ещё момент! Если клиет обнаруживает, что ничего не делалось из тех работ, что ему прописали, то опять есть пункт в договоре, что ставятся пломбы! Но их никто не ставит! А клиент подписался, что видел их и согласен! То есть, если клиент утверждает, что чипы ему не перепаивали, значит он вскрыл ноут! И сорвал несуществующие пломбы! Больше нет гарантии и в суде он сам попал!
Ещё момент! Фирма занимается гео-спамом! Это значит, что они в картах определяют несуществующие пункты! Объясняют, что это пункты поддержки Инженеров… Всё враньё! При мне только два пункта приёма в Москве было!
Однако, даже в Балашихе, Домодедово или Митино, Вам Артём, скажет, что в Вашем райне сейчас работает 6 инженеров и первый, освободившийся к Вам подойдёт! Опять враньё! Спецы все в Москве и их 4-5 человек, которые мотаются по Москве и области! И Артёма нет! Это вымышленное имя!
Набирают студентов и безработных, даже не умеющих ремонтировать! Просто натаскивают на то, что бы забрали ноут в офис! А дальше раскрутка!
Все наличные, что получаешь с клиента, нужно до ночи перечислить на Альфа-банк! Бегаешь в ночи и ищешь банкомат, где наличные можно внести! За з/п ни разу не расписался! Да, значит тоже нарушил Закон, но мне обещали, что после испытательного всё официально будет! Обманули! Потому и ушёл!
В общем не связывайтесь вы с этой фирмой! Не по поводу работы, не по поводу ремонта! Обращайтесь в нормальные, авторизированные сервисы! У этих ни одной авторизации нет!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №329

Фотография пользователя

Отзыв написал Виталий

2018-04-21

Сказать друзьям об отзыве

Обратился у этот сервис для вызова мастера на дом. Была поломка с железом компьютера. Пришел специалист, сделал, правда немного повозился, потому что поломка была сложной. Комп работает нормально. Спасибо вам за качественную работу.

Мой телефон: +79236785463
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №328

Фотография пользователя

Отзыв написал Светлана Кузнецова

2018-04-21

Сказать друзьям об отзыве

Вызвала мастера на дом. Починил ноутбук быстро. Теперь работает отлично. Никаких проблем с ним нет.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №327

Фотография пользователя

Отзыв написал Александр

2018-04-17

Сказать друзьям об отзыве

Лично я не столкнулся с какими либо проблемами. Вызвал мастера на дом, проблему нашел в течении получаса. Сумма за ремонт полностью устроила. Могу рекомендовать.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №326

Фотография пользователя

Отзыв написал Андрей

2018-04-16

Сказать друзьям об отзыве

Вызывал мастера на дом. Как оказалось, проблема не такая большая была. Мастер все объяснил, починил и не взял лишнего. Рекомендую!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №325

Фотография пользователя

Отзыв написал Валерий Владимирович Архипов

2018-04-16

Сказать друзьям об отзыве

Не ведитесь на рекламу этой фирмы! Они же "Качество столицы", они же "Спецноут".
Никаких "безплатностей", скидок, срочности и т.п.

Мастер приезжает, забирает ноут, говорит, что завтра перезвонит. В итоге ждал 4 дня, т.к. нужно было ехать в командировку, выбора не было. Никто не перезвонил ни разу! Стал звонить сам, звонил 7 раз - длинные гудки. Наконец, дозвонился с городского номера. Была сломана петля крышки ноутбука, ремонта на час, денег максимум на 500 р. Не предупредив, выставили счет на 5300 руб.! Зная, что были случаи невозврата клиентам оборудования, согласился, лишь бы привезли. "Мы вам перезвоним через полчаса". Ждал 2 часа - никаких звонков! Перезвонил на городской еще раз: "Мастер привезет вам ноут через час". Привез через три часа! Хотя я уже не надеялся его увидит вообще. Заплатил за "диагностику" 1500 руб., хотя при сдаче в ремонт мастер сказал, что сломана петля крышки, т.е диагноз был и так ясен сразу.
Разводят, как в лохотроне! Думаю подавать в суд после возвращения из командировки: таких нужно учить! Кстати, "фирма" - обычное ИП на имя Джумаева Олима Мурттазаевича, зарегистрированная в деревне Бухловка Калужской области.
Если вы отказываетесь от ремонта - в любом случае, чтобы вернуть свой компьютер, придется заплатить 1500 руб., как бы за "диагностику", которая на сайте указывается как бесплатная!

Не верьте им, обычный развод на деньги!

Мой телефон: 89175201274
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №324

Фотография пользователя

Отзыв написал Елена

2018-04-16

Сказать друзьям об отзыве

Я работаю дистанционно. Заметила что ПК стал сначала притормаживать, а потом в открытую тормозить. Переустановила Windows, но результат был нулевой, а на второй день ПК просто не включался. Вызвала мастера из Спецноут на дом, объяснив ситуацию по телефону. Мастер приехал спустя три часа после оформления заявки. Оказалось, что из-за перегрева умер жесткий диск. Поменял кулер, который работал через раз и жесткий диск. В течение часа проблема с ПК была полностью устранена. За пол дня, без нервотрепки, без беганья по городу с системником под рукой в поисках кто сможет срочно отремонтировать железо обратившись не выходя из дома мастер из Спецноут оперативно и качественно отремонтировал прямо на дому мой ПК.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №323

Фотография пользователя

Отзыв написал Павел

2018-04-16

Сказать друзьям об отзыве

Однозначно хорошая фирма только той услугой, что делают все дома и не надо ничего отвозить в мастерские. Заменили термопасту и поменяли планку оперативки и разъем юзб. Доволен

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №322

Фотография пользователя

Отзыв написал Маша

2018-04-15

Сказать друзьям об отзыве

Я сижу с грудным ребёнком в декрете, но работать не перестаю, единственный мой вариант работать - это в дома за ноутбуком. И вот случилась беда для меня, полетел Windows, а пойти сдать в ремонт у меня нету возможности, с ребёнком нету кому посидеть. Мне посоветовали воспользоватся компанией "Спецноут". Мастер приехал быстро, работу сделал качественно. Всем довольна, советую!

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №321

Фотография пользователя

Отзыв написал Ирина Максимова

2018-04-15

Сказать друзьям об отзыве

Моя работа напрямую связана с работой за ноутбуком и в один "прекрасный" день мой ноут просто отключился и уже не включался. Время идёт, работу надо выполнить в срок. По совету друга обратилась в спец ноут. Спасибо мастеру, вошел в положение - приехал в течении двух часов и все исправил. Ноут работает без нареканий!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №320

Фотография пользователя

Отзыв написал Сергей

2018-04-14

Сказать друзьям об отзыве

У меня сам по себе начал выключатся ноутбук. Обратился в Спецноут, вызвал мастера на дом. Мастер который приехал, был профессионал своего дела, сделал все довольно быстро и качественно. Все работает.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №319

Фотография пользователя

Отзыв написал ЯАнастасия

2018-04-14

Сказать друзьям об отзыве

Давно не встречала такой качественный сервис! Вздулась батарея на ноуте, оформила заявку, выяснили модель, парень из сервиса приехал на следующий день с нужной батареей и заменил. Даже из дома выходить не пришлось. Очень довольна, спасибо!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №318

Фотография пользователя

Отзыв написал Людмила

2018-04-14

Сказать друзьям об отзыве

Вызывала мастера на дом, нужно было починить петли крышки на ноутбуке. Мастер сделал все качественно и не дорого.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №317

Фотография пользователя

Отзыв написал Александр

2018-04-13

Сказать друзьям об отзыве

Приятно удивил ваш сайт своей информативностью. Также понравилась услуга вызова мастера на дом, так как времени свободного мало. Сломалась акустика на ноуте Асус, это мастера не смутило и он на месте разобрался, заодно предложил почистить ноут от пыли и поменять термопасту за небольшую сумму. Я остался доволен профессионализмом.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №316

Фотография пользователя

Отзыв написал Антон

2018-04-10

Сказать друзьям об отзыве

Обращался в Спецноут для чистки ноутбука. Стал отключаться во время работы. По телефону очень дотошно спрашивали детали отключения и модель. Подумал было уже бросить трубку, но согласился. И как оказалось не зря. Мастер, который был уже через час, что для Москвы редкость, выявил, что помимо скопившейся пыли, у меня не работал вентилятор. Причём продемонстрировал всё детально. А дотошный расспрос был тоже частью качества сервиса, поскольку новый вентилятор он тоже взял, как раз на такой случай, что тоже говорит об опыте и профессионализме сотрудников. Менее чем через час мой девайс снова рабовал меня стабильной работой.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №315

Фотография пользователя

Отзыв написал Юлия

2018-04-10

Сказать друзьям об отзыве

Вызывала мастера на дом, имелись серьезные проблемы с ноутбуком. Осталась в приятном удивлении от качества обслуживания! Мастер быстро понял в чем дело и грамотно устранил проблему, хотя ему пришлось повозиться с моим ноутбуком. Хороший сервис, грамотные специалисты, теперь буду обращаться только сюда!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №314

Фотография пользователя

Отзыв написал Артем

2018-04-10

Сказать друзьям об отзыве

На ноутбуке начал быстро разряжаться аккумулятор, замучил просто! Даже ехать никуда не пришлось, позвонил, приехали быстро на дом, всё заменили и снова никаких проблем, в следующий раз тянуть не буду.
Спасибо.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №313

Фотография пользователя

Отзыв написал Полина

2018-04-09

Сказать друзьям об отзыве

На моем ноутбуке Hp pavilion перестал включатся экран. Я вызвала мастера, в общем то через пару часов мастер уже пришел. Разобрал ноутбук, оказалось, что провод перетерся, как объяснил мастер, на ноутах это поломка часто случается, устранил на месте, мне очень понравился сервис.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №312

Фотография пользователя

Отзыв написал Ксения

2018-04-09

Сказать друзьям об отзыве

Да хорошая это компания. Вызвали мастера на дом. Приехал быстро, нашел проблему и быстро все починил.В следующий раз обязательно воспользуемся их услугами

Мой телефон: 89193783927
Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №311

Фотография пользователя

Отзыв написал Ника

2018-04-08

Сказать друзьям об отзыве

У меня просто не стал включаться ноутбук. Обратилась в СпецНоут, Вызвала мастера на дом. Пришел и отремонтировал ноут довольно быстро. Оказалось, были проблемы с батареей. Понравилось, что от момента поломки и полного восстановления рабочего состояний ноута, прошло не много времени.
P.S. У меня муж разбирается в ноутбуках, просто на тот момент он был в командировке. А ноут был нужен срочно. Так вот. Он глянул и сказал ремонт сделан на пять.

Мой телефон: 89824905697
Город: Екатеринбург

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №310

Фотография пользователя

Отзыв написал Сергей

2018-04-08

Сказать друзьям об отзыве

У меня ноут греться стал. Вызывал на дом. Сменили термопасту, заодно и уисбишник перепаяли, он работал, но разболтался. Заняло минут 20-30. Кому как, а мне нормально.

Город: Москва

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Комментарий №309

Фотография пользователя

Отзыв написал Артем

2018-04-08

Сказать друзьям об отзыве

У меня ноутбук asus, 2 года аппарату, стал сам по себе выключаться, иногда через 5 минут, иногда через часов 6 работы. Я думал что внутри что-то накрылось, вызвал мастер из спец ноут на дом, оказалось с программной стороны проблемы, он переустановил винду и все стало четко работать.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв Спецноут (spec-nout.ru)

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Введите слово "Земля" без кавычек *

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *

Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера


Последние отзывы

«Эллада моторс отзывы»

Фотография пользователя Рустамзаказывал у элада моторс запчасть,получил не ту деталь не меняют, деньги не возвращают,не связывайтесь с ними,положительные коментарии пишут сами,нега ...

Написал отзыв: Рустам

«Спецноут (spec-nout.ru)»

Фотография пользователя НатальяМой ноутбук леново джи-580 перестал включаться, вызвала на дом мастера. Мастер приехал быстро, нашел причину и починил мой комп. Работой довольна отли ...

Написал отзыв: Наталья

«ООО «Проект Строй Групп» отзывы»

Фотография пользователя ВладимирЗдравствуйте меня зовут Владимир, обратился к Барышниковой Арине Гафуровне за помощью в согласовании перепланировке квартиры, хочу сразу предупредит ...

Написал отзыв: Владимир

«Планета здоровья»

Фотография пользователя Аптеки Планета ЗдоровьяДобрый день. Спасибо за обратную связь!

Написал отзыв: Аптеки Планета Здоровья

«Планета здоровья»

Фотография пользователя Аптеки Планета ЗдоровьяДобрый день. Спасибо за обратную связь. При возникновении подобных ситуаций убедительно просим сообщать об этом через форму обратной связи на сайте Пл ...

Написал отзыв: Аптеки Планета Здоровья